Hilfe zu toolaniwlan
Die häufigsten Fragen
Was bietet toolani wlan?
toolani bietet Ihnen die Möglichkeit von Ihrem Mobiltelefon oder Smartphone günstiger von Österreich ins Ausland und innerhalb Österreichs zu telefonieren.
Entstehen bei meinem Netzbetreiber Kosten, wenn ich über toolani wlan telefoniere?
Wenn Sie sich in einem wlan-Netz befinden, entstehen Ihnen keinerlei zusätzliche Kosten, sofern Sie einen der 200.000 verfügbaren freien Hotspots nutzen.
Welche Tarife verwendet toolani wlan?
Eine Übersicht über unsere Minutentarife und Verbindungsentgelte finden Sie hier. Die Tarife sind pro Minute inkl. MwSt. ausgewiesen.
Wie kann ich mein Guthaben aufladen?
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen Überweisung, Lastschriftverfahren, Kreditkarte und Paypal zur Verfügung. Um Ihr Guthaben aufzuladen, wählen Sie in Ihrer Kundenzone den Bereich "Guthaben aufladen" auf.
Wie wähle ich die Zielnummer?
Bitte wählen Sie die Zielnummern stets beginnend mit der jeweiligen Landesvorwahl. Das bedeutet, dass Sie auch bei Anrufen innerhalb Österreichs die Rufnummer beginnend mit "0043" wählen müssen.
Kann ich toolani wlan von mehr als einer Rufnummer nutzen?
Derzeit ist dies leider nur von der Rufnummer möglich, die Sie als Hauptnummer bei toolani registriert haben.
Kann ich SMS auch direkt von meinem Mobiltelefon oder Smartphone über toolani wlan versenden?
Nein. SMS können ausschließlich über die toolani-Webseite versendet werden.
Kann ich mit toolani wlan auch im Ausland telefonieren?
Ja. Sie können mit toolani wlan in jedem Wlan-Netz auch im Ausland telefonieren. Ihre Minutenentgelte und alle toolani-Tarife sind weltweit gültig.
Erste Schritte
Registrierung
Damit wir Ihre Rufnummer in unserem System freischalten können, benötigen wir Ihre Email-Adresse und jene Telefonnummer, von der Sie günstige Gespräche ins Ausland führen möchten.
Installieren der toolani wlan-Software
Die toolani wlan-Software steht für zahlreiche Geräte und Betriebssysteme zur Verfügung. Betriebssystemspezifische Informationen finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
Kosten
Welche Taktung verwendet toolani?
Alle Gespräche über toolani werden minutengenau ab der ersten Minute abgerechnet.
Entstehen Roaming-Gebühren, wenn ich mit toolani wlan im Ausland telefoniere?
Wenn Sie toolani wlan benutzen, bezahlen Sie pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden. Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Fallen bei meinem Netzbetreiber zusätzliche Kosten an, wenn ich mit toolani wlan telefoniere?
Wenn Sie toolani wlan über einen Hotspot benutzen, bezahlen Sie pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden. Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Erhalte ich von toolani am Ende des Monats eine Rechnung?
Nein, denn Sie können Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrer Kundenzone abrufen. Wenn Sie sich in Ihre Kundenzone einloggen, finden Sie in der Gesprächsliste eine Übersicht über Ihre geführten Gespräche und die von Ihrem Guthaben abgebuchten Kosten. Darüber hinaus finden Sie unter Rechnungsübersicht eine Liste mit ihren bisherigen Aufladungen.
Was passiert, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Wenn Sie die automatische Wiederaufladung aktiviert haben, wird einfach neues Guthaben aufgeladen, sobald Sie den vordefinierten Guthabensstand von € 3,- unterschreiten. Haben Sie die automatische Wiederaufladung nicht aktiviert, erhalten Sie eine per SMS eine Benachrichtigung, bevor Ihr Guthaben aufgebraucht ist. Ist Ihr Guthaben aufgebraucht, werden laufende Gespräche beendet.
Kann ich mit toolani wlan telefonieren, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Ihr toolani-Account muss Guthaben aufweisen, damit Sie mit toolani wlan telefonieren können.
Wie kann ich mein Guthaben aufladen?
Sie können Ihr Guthaben in Ihrer Kundenzone unter "Guthaben aufladen" aufladen. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen Überweisung, Lastschriftverfahren, Kreditkarte und Paypal zur Verfügung.
Problembehebung
Ich habe kein Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Gehen Sie bitte auf die Webseite und loggen Sie sich mit Ihren Daten ein. In der Kundenzone müssen Sie dann auf "Keine E-Mail erhalten" klicken. Überprüfen Sie bitte die Richtigkeit Ihrer Mailadresse und drücken Sie anschließend auf Absenden.
Was passiert, wenn die WLAN-Verbindung abbricht?
Überprüfen Sie die Signalstärke und achten Sie auf die Reichweite des WLANs. Das Gespräch über toolani wlan wird automatisch beendet, wenn Sie den Hotspot verlassen – so wird verhindert, dass Sie zu teuren Tarifen weitertelefonieren.
Wenn ich die Zielnummer wähle, werde ich nicht verbunden.
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem wlan-Netz befinden und die Zielnummer im richtigen Format gewählt haben. Wählen Sie Ihre Zielnummer stets beginnend mit der jeweiligen Landesvorwahl, d.h. auch österreichische Rufnummern wählen Sie bitte beginnend mit 0043.
Ich habe alles probiert und werde trotzdem nicht verbunden.
Bitte setzen Sie sich mit via Kontaktformular mit unserem Serviceteam in Verbindung.
Warum wurde mein Account deaktiviert?
Bitte setzen Sie sich mit via Kontaktformular mit unserem Serviceteam in Verbindung.
Datenschutz
Entsprechend dem Telekommunikationsgesetz speichern wir sämtliche Verbindungsdaten für einen Zeitraum von 6 Monaten. Während dieser Zeit sind die entsprechenden Informationen selbstverständlich auch jederzeit für Sie einsehbar - danach werden derartige Daten vorschriftsmäßig gelöscht.
Hilfe zur toolaniwlan Software
Apple/iPhone
Erste Schritte
Ich finde die App „toolani wlan“ nicht im App Store.
Suchen Sie im App Store einfach nach „toolani Global“.
Ich erhalte die Meldung „toolani wlan benötigt einen SIP-Account“…
Aktivieren Sie toolani wlan in Ihrem toolani-Account und tragen Sie anschließend auf Ihrem iPhone unter „Einstellungen“ Ihren zugewiesenen toolani wlan-Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
Wie kann ich toolani wlan überhaupt für mich aktivieren?
Klicken Sie in der Kundenzone unter „weitere Produkte“ auf „toolani wlan“ und folgen Sie einfach den Anweisungen.
Was muss ich unter „Einstellungen“ eintragen?
Um mit toolani wlan telefonieren zu können geben Sie unter "Einstellungen" Ihren toolani Benutzernamen und Ihr toolani Passwort ein.
Ich habe Benutzername und Passwort unter „Einstellungen“ eingetragen. Wie bestätige ich die Eingabe?
Eine Bestätigung der Eingabe ist nicht erforderlich. Drücken Sie einfach den „Home-Button“ nachdem Sie Benutzername und Passwort eingetragen haben und öffnen Sie die toolani Global-App.
Muss die Rufnummernanzeige meines Telefons aktiviert sein?
Nein, unsere App sendet einfach automatisch Ihre iPhone-Nummer mit, egal, ob Sie die Rufnummernanzeige aktiviert haben.
Was passiert, wenn die WLAN-Verbindung abbricht?
Überprüfen Sie die Signalstärke und achten Sie auf die Reichweite des WLANs. Das Gespräch über toolani wlan wird automatisch beendet, wenn Sie den Hotspot verlassen – so wird verhindert, dass Sie zu teuren Tarifen weitertelefonieren.
Telefonieren
Erhalte ich bei toolani wlan ebenso wie bei toolani classic für jede ausländische Rufnummer eine Einwahlnummer?
Nein. Geben Sie die ausländische Rufnummer einfach beginnend mit „00“ oder „+“ gefolgt von der jeweiligen Landesvorwahl ein.
Sieht der Angerufene meine Rufnummer trotz deaktivierter Rufnummernanzeige?
Ja und zwar jene, die Sie bei der Registrierung als Hauptnummer angegeben haben.
Was passiert, wenn ich angerufen werde, während ich mit toolani wlan telefoniere?
Ihr iPhone wechselt automatisch auf den eingehenden Anruf, die toolani wlan-App wird geschlossen.
Was passiert, wenn die WLAN-Verbindung abbricht?
Überprüfen Sie die Signalstärke und achten Sie auf die Reichweite des WLANs. Das Gespräch über toolani wlan wird automatisch beendet, wenn Sie den Hotspot verlassen – so wird verhindert, dass Sie zu teuren Tarifen weitertelefonieren.
Kann ich toolani wlan von mehr als einer Rufnummer nutzen?
Derzeit ist dies leider nur von der Rufnummer möglich, die Sie als Hauptnummer bei toolani registriert haben.
Wie speichere ich Rufnummern in der toolani wlan-App?
Wählen Sie nach der Eingabe der Rufnummer den Punkt „Menü“, den Sie links neben dem Anrufbutton vorfinden. Alternativ können Sie nach Beendigung des Gesprächs die „Anrufliste“ aufrufen und „Menü“ auswählen. Drücken Sie danach „Add number to contacts“.
Muss ich auch bei Inlandsgesprächen die Rufnummer mit Landesvorwahl eingeben?
Ja, bitte geben Sie die Inlandsnummer stets mit „00“ oder „+“ gefolgt von der jeweiligen Landesvorwahl an.
Was passiert, wenn beim Angerufenen besetzt ist?
Die Meldung „busy“ erscheint auf Ihrem Display. Wie auch sonst kann in diesem Fall leider keine Verbindung hergestellt werden.
Kosten
Entstehen Roaming-Gebühren, wenn ich mit toolani wlan im Ausland telefoniere?
Wenn Sie toolani wlan benutzen, bezahlen Sie pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden. Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Fallen bei meinem Netzbetreiber zusätzliche Kosten an, wenn ich mit toolani wlan telefoniere?
Wenn Sie toolani wlan benutzen, bezahlen Sie pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden. Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Was passiert, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Wenn Sie die automatische Wiederaufladung aktiviert haben, wird einfach neues Guthaben aufgeladen, sobald Sie einen vordefinierten Guthabensstand von € 3,- unterschreiten. Wenn nicht, werden laufende Gespräche einfach beendet.
Kann ich mit toolani wlan telefonieren, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Ihr toolani-Account muss Guthaben aufweisen, damit Sie mit toolani wlan telefonieren können.
Ich habe die Telefonnummer meines iPhones als Zusatznummer und nicht als Hauptnummer in meinem toolani-Account angegeben. Wie kann ich toolani wlan nun trotzdem nutzen?
Wenden Sie sich per Email an unseren Kundendienst – wir übernehmen das für Sie!
Google/Android
Erste Schritte
Was muss ich unter „Settings“ eintragen?
Um mit toolani wlan telefonieren zu können loggen Sie sich mit Ihren toolani Benutzernamen und Ihr toolani Passwort unter dem Menüpunkt „Settings“ ein.
Muss die Rufnummernanzeige meines Telefons aktiviert sein?
Nein, unsere App sendet einfach automatisch Ihre Smartphone-Nummer mit, egal, ob Sie die Rufnummernanzeige aktiviert haben.
Wie kann ich toolani wlan überhaupt aktivieren?
Klicken Sie in der Kundenzone unter „weitere Produkte“ auf „toolani wlan“ und folgen Sie einfach den Anweisungen.
Telefonieren
Erhalte ich bei toolani wlan ebenso wie bei toolani classic für jede ausländische Rufnummer eine Einwahlnummer?
Nein. Geben Sie die ausländische Rufnummer einfach beginnend mit „00“ oder „+“ gefolgt von der jeweiligen Landesvorwahl ein.
Sieht der Angerufene meine Rufnummer trotz deaktivierter Rufnummernanzeige?
Ja und zwar jene, die Sie bei der Registrierung als Hauptnummer angegeben haben.
Was passiert, wenn ich angerufen werde, während ich mit toolani wlan telefoniere?
Ihr Smartphone wechselt automatisch auf den eingehenden Anruf. Die toolani wlan-Anwendung bleibt im Hintergrund jedoch geöffnet, sodass Sie diese nach dem Gespräch erneut nutzen können.
Was passiert, wenn die WLAN-Verbindung abbricht?
Überprüfen Sie die Signalstärke und achten Sie auf die Reichweite des WLANs. Das Gespräch über toolani wlan wird automatisch beendet, wenn Sie den Hotspot verlassen – so wird verhindert, dass Sie zu teuren Tarifen weitertelefonieren.
Kann ich toolani wlan von mehr als einer Rufnummer nutzen?
Derzeit ist dies leider nur von der Rufnummer möglich, die Sie als Hauptnummer bei toolani registriert haben.
Wie speichere ich Rufnummern im Programm toolani wlan?
Ganz einfach – gehen Sie auf den „Call Log“ (= Anrufliste), klicken Sie auf die gewünschte Nummer und fügen Sie die Nummer einem Kontakt hinzu. Sie müssen die Nummer natürlich schon einmal über toolani wlan angerufen haben, um Sie im Programm toolani wlan speichern zu können.
Muss ich auch bei Inlandsgesprächen die Rufnummer mit Landesvorwahl eingeben?
Ja, bitte geben Sie die Inlandsnummer stets mit „00“ oder „+“ gefolgt von der jeweiligen Landesvorwahl an.
Was passiert, wenn beim Angerufenen besetzt ist?
Alles verhält sich so, wie wenn Sie den Angerufenen ohne toolani wlan anwählen und am anderen Ende besetzt ist – das heißt, Sie kommen je nach Einstellung zur Mobilbox oder in die Warteschlange.
Kosten
Entstehen Roaming-Gebühren, wenn ich mit toolani wlan im Ausland telefoniere?
Wenn Sie toolani wlan benutzen, bezahlen Sie pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden. Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Fallen bei meinem Netzbetreiber zusätzliche Kosten an, wenn ich mit toolani wlan telefoniere?
Wenn Sie toolani wlan benutzen, bezahlen Sie pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden. Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Was passiert, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Wenn Sie die automatische Wiederaufladung aktiviert haben, wird einfach neues Guthaben aufgeladen, sobald Sie einen vordefinierten Guthabensstand von € 3,- unterschreiten. Wenn nicht, werden laufende Gespräche einfach beendet.
Kann ich mit toolani wlan telefonieren, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Ihr toolani-Account muss Guthaben aufweisen, damit Sie mit toolani wlan telefonieren können. Es sei denn, Sie verfügen noch über den € 1,- Startguthaben.
Ich habe die Telefonnummer meines Smartphones als Zusatznummer und nicht als Hauptnummer in meinem toolani-Account angegeben. Wie kann ich toolani wlan nun trotzdem nutzen?
Wenden Sie sich per Email an unseren Kundendienst – wir übernehmen das für Sie!
Nokia/Symbian
Erste Schritte
Was muss ich tun um mit toolani wlan zu telefonieren?
Um mit toolani wlan telefonieren zu können geben Sie unter dem Menüpunkt "Options" und "Settings" Ihren toolani Benutzernamen und Ihr toolani Passwort ein.
Muss die Rufnummernanzeige meines Telefons aktiviert sein?
Nein, unsere App sendet einfach automatisch Ihre Smartphone-Nummer mit, egal, ob Sie die Rufnummernanzeige aktiviert haben.
Wie kann ich toolani wlan überhaupt aktivieren?
Klicken Sie in der Kundenzone unter „weitere Produkte“ auf „toolani wlan“ und folgen Sie einfach den Anweisungen.
Telefonieren
Erhalte ich bei toolani wlan ebenso wie bei toolani classic für jede ausländische Rufnummer eine Einwahlnummer?
Nein. Geben Sie die ausländische Rufnummer einfach beginnend mit „00“ oder „+“ gefolgt von der jeweiligen Landesvorwahl ein.
Sieht der Angerufene meine Rufnummer trotz deaktivierter Rufnummernanzeige?
Ja und zwar jene, die Sie bei der Registrierung als Hauptnummer angegeben haben.
Was passiert, wenn ich angerufen werde, während ich mit toolani wlan telefoniere?
Ihr Smartphone wechselt automatisch auf den eingehenden Anruf. Die toolani wlan-Anwendung bleibt im Hintergrund jedoch geöffnet.
Was passiert, wenn die WLAN-Verbindung abbricht?
Die Verbindung wird getrennt und das Gespräch bricht ab. Überprüfen Sie die Signalstärke und achten Sie auf die Reichweite des WLANs. Sie können auch erneut nach Zugangspunkten suchen, indem Sie die Anwendung erneut öffnen. (Achtung: Wenn Sie toolani wlan mit herkömmlicher Datenverbindung wie etwa 3G nutzen, fallen bei Ihrem Anbieter teils hohe Zusatzkosten an!)
Kann ich toolani wlan von mehr als einer Rufnummer nutzen?
Derzeit ist dies leider nur von der Rufnummer möglich, die Sie als Hauptnummer bei toolani registriert haben.
Wie speichere ich Rufnummern im Programm toolani wlan?
Rufnummern müssen im Programm nicht extra gespeichert werden – toolani wlan greift einfach direkt auf Ihr Telefonbuch zu! Gehen Sie einfach auf „Contacts“ und schon können Sie Nummern aus Ihrem Telefonbuch auswählen, um diese anzurufen.
Muss ich auch bei Inlandsgesprächen die Rufnummer mit Landesvorwahl eingeben?
Ja, bitte geben Sie die Inlandsnummer stets mit „00“ oder „+“ gefolgt von der jeweiligen Landesvorwahl an.
Was passiert, wenn beim Angerufenen besetzt ist?
Alles verhält sich so, wie wenn Sie den Angerufenen ohne toolani wlan anwählen und am anderen Ende besetzt ist – das heißt, Sie kommen je nach Einstellung zur Mobilbox oder in die Warteschlange.
Kosten
Entstehen Roaming-Gebühren, wenn ich mit toolani wlan im Ausland telefoniere?
Solange sie als Zugangspunkt einen WLAN-Hotspot gewählt haben, bezahlen Sie bei toolani wlan pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden. Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Was, wenn ich toolani wlan außerhalb eines WLAN-Hotspots nutze, zum Beispiel mit meiner 3G-Internetverbindung?
Dann gilt dasselbe, wie bei allen anderen Anwendungen auch, die über 3G laufen – für Sie fallen die herkömmlichen Datentarife bei Ihrem Betreiber an. Vorsicht: Wenn Sie sich im Ausland befinden, kann es so zu Datenroaming kommen.
Fallen bei meinem Netzbetreiber zusätzliche Kosten an, wenn ich mit toolani wlan telefoniere?
Wenn Sie toolani wlan nutzen, bezahlen Sie pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden (Ausnahme: Sie wählen sich nicht über WLAN ins Internet ein). Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Was passiert, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Wenn Sie die automatische Wiederaufladung aktiviert haben, wird einfach neues Guthaben aufgeladen, sobald Sie einen vordefinierten Guthabensstand von € 3,- unterschreiten. Wenn nicht, werden laufende Gespräche einfach beendet.
Kann ich mit toolani wlan telefonieren, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Ihr toolani-Account muss Guthaben aufweisen, damit Sie mit toolani wlan telefonieren können. Es sei denn, Sie verfügen noch über den € 1,- Startguthaben.
Ich habe die Telefonnummer meines Smartphones als Zusatznummer und nicht als Hauptnummer in meinem toolani-Account angegeben. Wie kann ich toolani wlan nun trotzdem nutzen?
Wenden Sie sich per Email an unseren Kundendienst – wir übernehmen das für Sie!
Windows Mobile
Erste Schritte
Was muss ich unter „Menu“ eintragen?
Um mit toolani wlan telefonieren zu können geben Sie unter "Menu" und "SIP Account" Ihren toolani Benutzernamen und Ihr toolani Passwort ein.
Muss die Rufnummernanzeige meines Telefons aktiviert sein?
Nein, unsere App sendet einfach automatisch Ihre Smartphone-Nummer mit, egal, ob Sie die Rufnummernanzeige aktiviert haben.
Wie kann ich toolani wlan überhaupt aktivieren?
Klicken Sie in der Kundenzone unter „weitere Produkte“ auf „toolani wlan“ und folgen Sie einfach den Anweisungen.
Telefonieren
Erhalte ich bei toolani wlan ebenso wie bei toolani classic für jede ausländische Rufnummer eine Einwahlnummer?
Nein. Geben Sie die ausländische Rufnummer einfach beginnend mit „00“ oder „+“ gefolgt von der jeweiligen Landesvorwahl ein.
Sieht der Angerufene meine Rufnummer trotz deaktivierter Rufnummernanzeige?
Ja und zwar jene, die Sie bei der Registrierung als Hauptnummer angegeben haben.
Was passiert, wenn ich angerufen werde, während ich mit toolani wlan telefoniere?
Ihr Smartphone wechselt automatisch auf den eingehenden Anruf. Die toolani wlan-Anwendung bleibt im Hintergrund jedoch geöffnet, sodass Sie diese nach dem Gespräch erneut nutzen können.
Was passiert, wenn die WLAN-Verbindung abbricht?
Überprüfen Sie die Signalstärke und achten Sie auf die Reichweite des WLANs. Das Gespräch über toolani wlan wird automatisch beendet, wenn Sie den Hotspot verlassen – so wird verhindert, dass Sie zu teuren Tarifen weitertelefonieren.
Kann ich toolani wlan von mehr als einer Rufnummer nutzen?
Derzeit ist dies leider nur von der Rufnummer möglich, die Sie als Hauptnummer bei toolani registriert haben.
Muss ich auch bei Inlandsgesprächen die Rufnummer mit Landesvorwahl eingeben?
Ja, bitte geben Sie die Inlandsnummer stets mit „00“ oder „+“ gefolgt von der jeweiligen Landesvorwahl an.
Was passiert, wenn beim Angerufenen besetzt ist?
Die Meldung „busy“ erscheint auf Ihrem Display. Wie auch sonst kann in diesem Fall leider keine Verbindung hergestellt werden.
Kosten
Entstehen Roaming-Gebühren, wenn ich mit toolani wlan im Ausland telefoniere?
Wenn Sie toolani wlan benutzen, bezahlen Sie pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden. Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Fallen bei meinem Netzbetreiber zusätzliche Kosten an, wenn ich mit toolani wlan telefoniere?
Wenn Sie toolani wlan benutzen, bezahlen Sie pro Minute ausschließlich die toolani-Tarife, egal wo Sie sich befinden. Das heißt, es fallen keinerlei herkömmliche Verbindungsentgelte wie Roamingkosten oder Einwahlkosten an!
Was passiert, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Wenn Sie die automatische Wiederaufladung aktiviert haben, wird einfach neues Guthaben aufgeladen, sobald Sie einen vordefinierten Guthabensstand von € 3,- unterschreiten. Wenn nicht, werden laufende Gespräche einfach beendet.
Kann ich mit toolani wlan telefonieren, wenn mein toolani-Guthaben aufgebraucht ist?
Ihr toolani-Account muss Guthaben aufweisen, damit Sie mit toolani wlan telefonieren können.
Ich habe die Telefonnummer meines Smartphones als Zusatznummer und nicht als Hauptnummer in meinem toolani-Account angegeben. Wie kann ich toolani wlan nun trotzdem nutzen?
Wenden Sie sich per Email an unseren Kundendienst – wir übernehmen das für Sie!
